Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Elivo.

Article 1 – Objet

Les CGV définissent les droits et obligations entre Elivo et ses clients concernant l’achat de produits proposés sur le site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Elivo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé au client est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, ShopPay, etc.).
Le paiement est sécurisé par Shopify Payments.

Article 6 – Livraison

  • Expédition via La Poste.

  • Délais estimés : 5 à 10 jours ouvrés.

  • Elivo n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

Article 7 – Rétractation & Retour

Conformément au Code de la Consommation :

  • Le client dispose de 7 jours pour demander un retour.

  • Les frais de retour sont gratuits.

  • Le produit doit être dans son état d’origine.

  • Remboursement sous 14 jours après réception du produit par Elivo.

Article 8 – Remboursement

En cas d'acceptation du retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Article 9 – Données personnelles

Les données recueillies sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 10 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le client peut saisir les juridictions françaises.